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售後(hòu)服務條款
非人爲因素及在按照操作手冊正确使用條件下所發(fā)生的屬于設備本身質量問題由我公司免費保修，設備的常換件及易損件不屬保修範圍。一、保修方式1.簡易故障維修：4000-878-918（全國(guó)統一熱線）（1）用戶以電話方式報修 （或傳真方式）→萬盛隆售後(hòu)部進(jìn)行電話溝通和指導，解決問題.（2）用戶以電話方式報修（或傳真方式）→萬盛隆售後(hòu)部進(jìn)行電話溝通，确定需要更換配件并确定是否屬于保修範圍→萬盛隆售後(hòu)部負責寄配件，若不屬于保修範圍用戶需要支付配件費用→用戶更換配件，必要時(shí)售後(hòu)部將(jiāng)進(jìn)行電話指導→若配件屬于保修範圍，用戶需要把更換下來的舊配件寄回萬盛隆售後(hòu)部。2.複雜故障維修：4000-878-918（全國(guó)統一熱線）(1)用戶以電話方式報修 （或傳真方式）→萬盛隆售後(hòu)部進(jìn)行電話溝通，确定需要將(jiāng)設備送回維修并确認是否屬于保修範圍→若不屬于保修範圍，雙方确認維修相關費用後(hòu)由用戶支付→用戶將(jiāng)設備發(fā)送到萬盛隆售後(hòu)部維修(2)用戶以電話方式報修 （或傳真方式）→萬盛隆售後(hòu)部進(jìn)行電話溝通，确定需要派工程師到現場維修并确認是否屬于保修範圍→若不屬于保修範圍，雙方确認維修相關費用後(hòu)由用戶支付→萬盛隆售後(hòu)部派工程師上門維修二、維修費用1.保修期内由于設備本身質量問題免收所有費用（包括配件費、運輸費、差旅費、維修費）。2.保修期内非設備本身質量問題需要維修，隻收取配件費、運輸費和差旅費。3.過(guò)保修期需要維修，收取配件費、運輸費、差旅費、維修費 。
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